返品・交換について

【返品・交換に対応可能な例】
・届いた商品に汚損や不良があった場合。
・ご注文商品と違う商品が届いた場合。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損や不良、お届け違い等がございましたら、大変お手数ですが商品到着から3日以内にお電話またはメールにて当店へご連絡ください。

《連絡先》
電話番号:045-548-9922
メールアドレス:clasica.yokohama@gmail.com
営業時間:平日10:00~17:00
(土日祝祭日、GW、夏季休暇、年末年始はお休みを頂いております)

ご連絡をいただいた後、詳細な返品・交換方法についてご案内いたします。
返品・交換にかかる送料、ご返金に付随する振込手数料等は当店で負担いたします。

※土日祝祭日はお休みを頂いております。休業日や平日17時以降に頂いたご注文やお問い合わせは翌営業日に対応いたします。予めご了承下さい。

【返品・交換に対応できかねる例】
・イメージと違う、注文間違い等のお客さま都合による返品・交換の場合。
・すでに商品を使用済みの場合。
・お客さまのもとで汚れ、キズ、破損などが生じた商品。

商品に不備や不良がない限り、原則として返品・交換はいたしかねます。予めご了承下さい。